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靈活多樣的服務方式
為了保證您的滿意,我們提供了多種多樣的服務方式,可以充分滿足不同類型企業或機構的IT運維需求。若如下方式還不能滿足您的要求,歡迎來電洽詢。
1、半常駐式服務 --建立客戶檔案,根據客戶要求時間定期上門巡檢,及時排除隱患,出現問題應急響應,提供IT管理和IT咨詢,相當于您的企業擁有一支有著專業水準的技術人員組建的IT部門
2、工程師派遣駐場服務--由凱源智能化技根據用戶要求,派遣專業的工程師長期駐場為客戶提供現場技術服務,就像您的員工一樣每天在現場為IT系統保駕護航,同時背后還有一個IT部門在提供技術支援,滿足企業規模較大,設備較多。
3、計次響應服務--小型企業日常偶爾出現一些簡單技術問題,需要技術人員協助,可以根據您需要的服務級別與凱源智能化協商簽訂合同,只在需要的時候聯系凱源智能化,從而最大程度上降低IT費用支出。
響應服務級別:提供8×5、8×7、2~4小時內到達現場;

響應服務流程圖:



所有的服務流程均錄入至公司內部的管理信息系統中,包括客戶基本信息、與技術支持電話記錄、電子文件柜、每次現場維護單具體服務內容等。 被服務的企業可以通過這些信息了解我們的支持服務信息,并獲取用戶的反映,從而提高客戶滿意度。

業務范圍:蚌埠監控安裝  網絡工程  門禁系統  停車場系統  智能通道  音響廣播  多媒體應用  電子圍欄安裝   綜合布線  局域網建設  蚌埠IT外包服務

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